Balas Chat Konsumen Jadi Efektif, Intip 4 Kelebihan WhatsApp Business Untuk Usaha Online

Bagi pebisnis pemula, mengembangkan sebuah usaha pasti gak segitu gampangnya. Salah satu tantangan yang mesti dihadapi adalah menemukan platform komunikasi yang efektif dalam melayani pelanggan. Tapi sekarang gak perlu khawatir lagi, karena ada “WhatsApp Business” yang bisa jadi solusi. Memangnya ada apa aja kelebihan WhatsApp Business ini, ya?

1. Terdapat Fitur untuk Menambahkan Profil Bisnismu

via Freepik.com

Supaya bisnismu bisa dikenali dengan mudah oleh pelanggan, WhatsApp Business menyediakan fitur profil khusus untuk mendeskripsikan usaha yang kamu jalankan. Kamu bisa mencantumkan berbagai informasi dasar seperti nama, alamat, nomor telepon, alamat email, website, dan penjelasan singkat mengenai bisnismu di dalam fitur tersebut.

2. Berkomunikasi dengan Customer jadi Lebih Mudah dan Menyenangkan

via Freepik.com

Kelebihan Whatsapp Bussiness yang lain adalah bisa membuat kamu melayani pelanggan dengan jumlah banyak secara bersamaan. Yes, WhatsApp Business menyediakan fitur pesan canggih bernama “Quick Replies” yang memungkinkanmu untuk menyimpan dan menggunakan kembali pesan yang sering kamu kirim. So, kamu dapat menjawab pertanyaan umum dengan mudah dalam waktu yang singkat. Adapun fitur lainnya yaitu “Automated Messages” juga bisa dipakai untuk memberi tahu pelanggan kapan kita akan membalas, ketika tidak dapat menjawab pesan dengan segera. Terakhir, kamu juga bisa membuat “Greeting Messages” untuk menyapa pelangganmu, loh!

3. Bisa Melihat Perkembangan Bisnis Melalui Statistik Khusus Pesan

via Freepik.com

Selain dari laporan keuangan, sekarang kamu juga bisa melihat seberapa jauh bisnismu telah berkembang melalui data statistik pesan yang ada di WhatsApp Business. Melalui fitur tersebut, kamu dapat mengakses data seperti berapa banyak pesanmu yang berhasil terkirim, berapa banyak pesan yang telah dikirim, berapa banyak pesan yang telah dibaca, dsb. Jadi kamu bisa lebih efektif dan efisien saat memantau perkembangan bisnismu. Keren banget, kan?

4. Selain versi Mobile, ada juga Versi Website

via Freepik.com

Tidak hanya dirancang khusus bagi pengguna handphone, WhatsApp Business juga bisa diakses dalam versi website melalui komputer atau laptop. Jadi kamu bisa menggunakannya sesuai dengan kebutuhan dan kondisimu saat itu juga. Selain itu, berbisnis menjadi lebih fleksibel dan nyaman dilakukan di mana saja.

Dengan kelebihan WhatsApp Business di atas, kini kamu bisa berbisnis dengan semakin mudah, meskipun baru pertama kali menginjakkan kaki di dunia bisnis. Tunggu apa lagi? Yuk, segera install aplikasinya sekarang juga!